唯品会科颜氏面霜拒退七日无理由
网友保保_GR9ZbGDG
处理中
2026年5.17日在唯品会*台KIEHL'S科颜氏店铺购买科颜氏高保湿面霜，后续需要退货退款遭到拒绝，我只撕掉了外部防伪封条，内密封完全没拆、未使用、全新状态。到货时间为5月21日，根据《七日无理由退货暂行办法》，查验商品撕外贴不影响退货，商家“撕毁不退”属于无效格式条款。商品完好，符合七天无理由
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
