唯品会售过期兰蔻小黑瓶且拒退

网友保保_YqEHkJsO

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2026年5月21在唯品会下单兰蔻小黑瓶精华,2025年5月23日收到货打开塑封查看批号发现有效期已经过了三分之二,于是跟客服联系商量退货,客服不处理,没有任何处理方案,多次撤销售后,处理方式机械

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商品有效期只有三分之一,生产日期居然是前年的,跟其他*台价格一样,消费者肯定觉得不满意。他们没有任何处理方案,只是一味机械说拆了塑封就不能退货,但是他们包装本来就有问题,不拆那个塑封根本看不到批号,外包装是黑色盒子,字体也是黑的不明显,这就是诱*消费者,他们就没有责任吗?
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