极兔快递丢件且售后失联

网友保保_fwcSSOqT 2026-05-24

处理中

2026年5月21日极兔快递联络员拿走退货包裹，一直到2026年5月23日告知我快递已丢件，后续会联系物流给予我赔偿，直到24日依旧没答复，快递员联系不上，还打不通电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 12:38:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 12:38:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 12:30:45

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101472604

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