维也纳酒店图木舒克店多项违法经营投诉
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尊敬的领导: 本人为带团导游,现实名投诉新疆苏臻酒店管理有限公司(维也纳国际酒店·图木舒克农发国际广场店),统一社会信用代码:91****03MAD88H1P9M,经营地址:第三师图木舒克市迎宾大道39号。该酒店接待旅游团队期间存在多项违法违规行为: 1. 酒店虚假告知8:40停电,恶意催促游客仓促用餐,导致多名游客未正常就餐,侵害消费者就餐权益,违反《旅游法》服务规范。 2. 提供隔夜茶饮,违反《食品安全法》,食品卫生不达标,漠视游客生命健康,存在食品安全隐患。 3. 将司陪房安排于娱乐场所楼上,夜间噪声超80分贝,远超*噪声污染标准,司机无法正常休息,次日驾驶营运车辆,存在重大疲劳驾驶安全隐患,违反文旅、交管安全管理规定。 该酒店行为严重扰乱旅游市场秩序,损害南疆文旅营商形象,恳请主管部门依法核查、责令整改、依规处罚,并限期反馈处理结果,维护游客及从业人员合法权益。酒店负责人大放厥词,请严肃追责!
