维也纳酒店宁波站店退团未果
网友保保_DOaa6etq
已完结
我要投诉维也纳酒店(宁波站北广场店),我是在抖音团购预定2026年4月15日入住的客人,入住前我的行程发生改变需要退团购,打电话给酒店前台,酒店前台说直接*台申请就可以了,但是超过24小时没有解决,订单自动拒绝,向酒店反馈后未解决,我的诉求是全额退款并致歉,麻烦尽快处理。
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