维也纳酒店退改*不合理致无法退款

网友保保_BDTaKNSb

已完结

我于2026年4月28日凌晨00.36订了抖音维也纳的酒店4月28日的酒店,订错酒店并未入住,且目前非节假日高峰期,酒店告知已经产生房费,无法退款。而且我是28号凌晨下单的,他们的页面就已经显示27号6点前免费取消,之后就不能取消,相当于我6点之后订酒店就没有缓冲期,订了就得住,何况目前还未到节假日高峰期,酒店就告知满房,房费已经产生,是否有点牵强。我要求全款退还房费。

用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像