小匠教育拒退费、失联且账号异常
网友保保_OvQqIWQk
审核中
我于2025年10.31日于小匠教育咨询有限公司购买了298元的基础课程以及2000块vip服务。没有合同，没有开具发票，从2026.5月23号社工开始，我准备继续做题，，我的账号出现被迫下线的提醒，最后密码也不对，登不上，询问了几次班主任宋老师，可是班主任宋老师包过缴费的那个老师打微信电话都不接，消息也不回复。希望机构可以找回我的账号，这是我的合法权益。退还我的298+2000费用。他们说好的不过退款，我才刚缴费，不想学了，他们也不安排退，直接不回消息。我觉得他们存在欺诈行为。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
他们没有任何回应，没有任何联系方式。根本没有售后服务。我只想拿回我的2298
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
