携程拒退言兮酒店全额房款
网友保保_3CL1J4ke
已完结
我要投诉携程旅游*台，预订项目:2026年5月24日至2026年5月25日言兮酒店大床房，问题:有事无法入住未办理入住。诉求:需要全额退订房款。携程客服打电话还不给退全款只给百分之50退款我不同意。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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