武当山特步专卖店鞋底进水拒赔
网友保保_5k5GSOtN
我于2026年1月29日下午于湖北省十堰市武当山特区特步专卖店购买黑色运动鞋两双，男款女款各一双，第一次过年穿了几天就期间一直是晴天，于3月17日阴雨天气穿，出门没多久发现鞋子从鞋底进水，前脚底直接整个就湿掉了，从山上下来后直接去了门店，店员也看到了鞋子的实际情况，回应说让我回家洗了晒干给她们拿过去那边做检查，于3月22日下午拿到门店，这边做了登记，我也表达了诉求，快十天过去一直没有等到店家的电话，我于4月3日打电话对方说鞋子还在厂家没有发回来所以没跟我联系，然后又等了好几天一直没有回应，我去了门店营业员说厂家检测说鞋子无质量问题，还没寄回来等寄回来她们还会在做检查，我说可以我等你们电话，从头到尾一个电话没打过，4月25日我打了12315那边让我打武当山市场监管局的电话，打完后又等了很久没有回应，我又打了12315那边回应那边显示两边协商一致已解决，让我联系武当山市场监管局问一下，这边回应说这边跟店家联系看哪天到现场碰个头，我依旧等对方电话，这从头到尾我真的是一个店家的电话也好，武当山特区市场监管局的电话也好，没有接到过也从未有人和我协商过，后又于武当山这边联系说店家拒绝赔偿和调节，我也清楚的表达了检验方法很简单，雨天的时候店家这边自己就可以做这个检查，从始至终我也说的很简单只要你们能证明你这边鞋底不进水我立马拿走，普通人现在要维个权真的这么难吗？我是真的没想到，很心寒，几百块钱买了双鞋子，我不是为了找事的，我始终都觉得积极解决问题，鞋底的问题却一直扯鞋子鞋梆子是有网面的，相关部门也说无法解决，让我走司法程序，普通人维权真的这么这么难吗？
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