特步高*门店售出磨脚鞋拒退款
网友保保_xaVD7SSO
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本人于2026年4月19日在高*市贸易小区特步实体店，花费325元购买特步运动鞋一双（小票/支付凭证编号：X042956*********872）。仅正常穿着一天，鞋子严重磨脚，导致脚部红肿，属于做工/设计缺陷的质量问题，非个人脚型原因。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，消费者有权选择退货、退款、换货，选择权在消费者。但该门店商家强制规定“只换不退”，拒绝我的退款诉求，属于违法霸王条款，严重侵害消费者合法权益。我无合适款式可换，只想退货退款。
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