特步裤子一个月内破损拒售后

网友保保_4f190772 2026-03-27

处理中

2026年2月1号在特步线下实体门店，广东省广州市天河区迎龙路6号龙洞购物中心F1-特步，购买了一条特步的裤子，不到一个月出现严重破损等质量问题，*常都是正常穿着洗涤。等到一个月后有空了去店里找售后，店员说超过一个月了，不给予售后处理。我希望帮我处理退货或更换，商家拒绝协商处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 13:33:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 13:30:36

投诉信息

特步

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

254.1元

投诉编号：

101096950

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