京东发错货且拒不换货赔偿

网友保保_556Nx96m

处理中

本人于[日期]在京东下单购买粉色高端款莱芬吹风机(订单号:35************83)实际收到蓝色低端款。商家承认发错货,并明确告知要的款式“无货”,无法换货。多次联系京东客服要求处理,客服承诺回电但均未兑现,已拖延2天,还要要我继续等,明后天回复我,且拒绝提供投诉编号。商家明知无货仍上架销售、以低价款充数,已构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条,诉求:退一赔三。

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