商家误导消费者，买错产品

网友保保_vYkIbvXA 2026-05-25

处理中

我需要购买商用图库，我已经花了119元买了2年的个人商用，但是很多图库都没有AI格式的，如果要用另外要花100多元重新购买其他分类产品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 13:36:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 13:26:27

投诉信息

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

101478158

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