京东快递多次未取件且客服失联

网友保保_O4M5BDyP

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我想要投诉京东快递及客服原因如下:我想从广东邮寄一个风扇到黑龙江 都是个人不是商家 我自己打包好了将快递从八楼拿到我家楼下的菜鸟裹裹搁置 2026年5月16日晚6:38分在灵灵寄件小程序下单京东快递 我给派送的快递员打电话来取件 他说在忙 晚点过去 我第二天晚上我下班又去菜鸟裹裹看了一眼 快递还在那 我又打电话给快递员 他说他那天休息让同事去 我第三天看还在 又给快递员打电话 他说他感冒了 又给同事打电话去取 好像拿走了 现在小程序显示揽件四天了 快递取走两天了 还是没有把东西邮走 我今天给快递打两个电话未接 我给京东客服打电话诉说此事 说晚七点给我回话 还是没人跟我解释 我要求给我一个合理的解释并且赔付 如果快递丢失也要赔付 我不知道他们把快递拿走了没

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