抖音商城退货不退款且售后迟缓
网友保保_dsvz4vuo
已完结
我于*期在抖音电商*台购买商品，商品使用出现问题后，商家联系到我会话中我有说过我打开一支服用后不舒服，商家说打开一支可以退货退款再多就不给退了，通过*台客服处理商家说收到货没有外包装盒就不给我退款，当时会话中商家也没提到需要外包装盒只说过用了一支可以退款剩下的退回。但抖音电商*台售后处理时效极其缓慢，多次催促仍未推进处理进度，评判说是商家不同意退款，严重侵害了我的合法消费权益。现要求*台立即处理我的售后订单，为我办理退货退款，保障消费者正当权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经给退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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