京东快递擅自取走丰巢柜快件致派送异常
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处理中
关于京东特快专递（JDV02********91）派送异常的沟通与求助 尊敬的京东物流客服/负责人： 您好！我是运单号JDV02********91的收件人。现就该快件迟迟未送达、快递员入柜后又取走的异常情况，向您说明情况并恳请协助处理。 我的收件地址明确填写为：天堂园社区汽轮宿舍丰巢柜代收，并已备注“工作日6:30-22:30上班，家中无人，默认丰巢代收”。此前也收到过短信通知，同意快递员将包裹放入丰巢柜。 但本次派送出现异常：快递员一度将快件放入丰巢柜，随后又擅自取出带走，导致至今未能送达，物流状态停滞。 关于快件与代收的说明 - 内件为未激活的建设银行借记卡，必须本人到线下网点激活后方可使用，放在丰巢柜无任何资金与信息风险，请放心。 - 我每日6:30-22:30均在岗上班，家中长期无人，无法当面签收，丰巢柜是唯一稳定可行的代收方式。 恳请协助 1. 请尽快安排重新派送，直接放入天堂园社区汽轮宿舍丰巢柜，并正常发送取件码； 2. 请不要对一线派送小哥进行任何处罚，理解其工作不易，本次为沟通误会，非小哥责任； 3. 此卡为重要证件，盼尽快处理，避免长时间滞留或遗失。 感谢理解与高效处理，期待尽快收到取件通知！
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