QQ音乐自动续费未显著提醒要求退款
网友保保_FL4ln9c3
处理中
你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在消费接受服务的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否。而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以我要求退款 我已关闭自动续费。扣费前没有以显著方式通知我，要求退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
