淘宝回收恶意压价涉嫌价格欺诈

网友保保_0od01Ohy

审核中

淘宝回收订单33***************79,事前估价5564元,收货后恶意压价至4791元,无依据乱降价,属于价格欺诈,要求原价结算。

用户补充投诉
补充内容
本人实名追加投诉,订单号:33***************79。 在本次iPhone 17 Pro以旧换新交易中,*台存在严重的信息隐瞒与误导消费行为,事实如下: 1. 页面展示不一致,刻意隐瞒关键信息 同一场活动中,其他用户的订单页面明确标注“预估后返红包”,但我的订单页面仅显示“以旧换新后返预估650元”,与旧机回收价格式完全一致,全程无任何“红包”字样提示。*台对不同用户展示不同信息,刻意隐瞒补贴为红包的事实,误导我理解为现金补贴。 2. 关键信息隐藏在不显著位置,未履行法定提示义务 *台将“补贴为通用红包”的规则,仅藏在页面不起眼的感叹号图标内,未以加粗、弹窗、标红等任何显著方式进行提示。根据《消费者权益保护法》,影响消费者核心权益的格式条款,经营者必须以显著方式提请注意。*台此举属于典型的利用格式条款误导消费,侵害了我的知情权与公*交易权。 3. 利用流程漏洞,以“取消回收”要挟消费者 *台以旧换新流程存在严重缺陷,诱导用户先下单并激活新机,再寄回旧机。在我已履行全部义务后,*台竟以“取消回收”相要挟,试图迫使我接受不合理的红包方案,严重损害了我的合法权益。 此前我已就旧机恶意压价问题进行投诉,现追加投诉*台的宣传违规行为。恳请监管部门介入核查,责令*台按页面公示承诺,以现金形式兑现650元补贴,并对其不透明宣传行为依法查处。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
7409元
投诉编号:
101481189
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!