淘宝回收恶意压价涉嫌价格欺诈
网友保保_0od01Ohy
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淘宝回收订单33***************79，事前估价5564元，收货后恶意压价至4791元，无依据乱降价，属于价格欺诈，要求原价结算。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人实名追加投诉，订单号：33***************79。
在本次iPhone 17 Pro以旧换新交易中，*台存在严重的信息隐瞒与误导消费行为，事实如下：
1. 页面展示不一致，刻意隐瞒关键信息
同一场活动中，其他用户的订单页面明确标注“预估后返红包”，但我的订单页面仅显示“以旧换新后返预估650元”，与旧机回收价格式完全一致，全程无任何“红包”字样提示。*台对不同用户展示不同信息，刻意隐瞒补贴为红包的事实，误导我理解为现金补贴。
2. 关键信息隐藏在不显著位置，未履行法定提示义务
*台将“补贴为通用红包”的规则，仅藏在页面不起眼的感叹号图标内，未以加粗、弹窗、标红等任何显著方式进行提示。根据《消费者权益保护法》，影响消费者核心权益的格式条款，经营者必须以显著方式提请注意。*台此举属于典型的利用格式条款误导消费，侵害了我的知情权与公*交易权。
3. 利用流程漏洞，以“取消回收”要挟消费者
*台以旧换新流程存在严重缺陷，诱导用户先下单并激活新机，再寄回旧机。在我已履行全部义务后，*台竟以“取消回收”相要挟，试图迫使我接受不合理的红包方案，严重损害了我的合法权益。
此前我已就旧机恶意压价问题进行投诉，现追加投诉*台的宣传违规行为。恳请监管部门介入核查，责令*台按页面公示承诺，以现金形式兑现650元补贴，并对其不透明宣传行为依法查处。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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