去哪儿无故取消亚航联程航班致损失

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本人于2026年1月21日在去哪儿*台预订亚航联程机票,去哪儿订单编号;33********65,亚航AK75航班(票号:KFPSTA),原定2026年7月24日由马累飞往上海。因航司自身原因单方面取消航班,让我改签,现改签后的机票再次取消,导致本人行程受阻并产生经济损失。根据《公共航空运输旅客服务管理规定》:承运人单方面取消航班属于违约行为,应根据旅客实际需求,为旅客提供免费退票、改期、赔偿等服务,不得限制旅客选择权利;《民法典》第820条承运人及销售*台因自身原因导致旅客无法按约定出行,应当赔偿旅客因此产生的直接经济损失;公*交易原则:去哪儿*台单方面违约,违背商业服务公*性,漠视旅客合法权益。去哪儿单方面违约,影响了我的出行,造成了我不得不重新购买马累回国机票,去哪儿订单编号:33********97,产生了机票的差价3351元及在途未退款的行李额飞机餐的费用734.72元,我要求去哪儿*台赔偿4085.72元现金赔偿给我造成的直接损失。就本次无故取消航班向本人道歉。

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