去哪儿未处理航班取消退房申请
网友保保_9Z5ivWcW
已完结
我要投诉去哪儿，预定项目2026.5.16到5.19旭逸酒店·荃湾标准客房一间。问题：航班取消无法入住。我已经按*台要求出具了带着航司公章的不正常航班证明。*台自称向酒店发出申请，可是我联系了酒店酒店并未收到申请。后来又改口说是有代理商在联系酒店，先前是代理商不同意申请。一直在欺*消费者。诉求：全额退订房款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
