高德与航班管家虚假入住致误扣款
网友保保_FGqqnaY3
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我要投诉高德和航班管家旅（深圳市活力旅行社有限公司）*台，预订项目：2026.05.03-05.05全季酒店龙江路地铁站店酒店大床房，问题：未入住，未享受服务，因*台提供的信息虚假和错误，入住当天酒店无法联系上本人，*台在未经本人同意的情况下私自告知酒店需要入住，并且未通知到本人及修改错误信息的情况下扣除了住宿费用，导致本人未能及时发现并联系酒店退订从而造成损失。本人多次和高德联系，客服表示航班管家*台（中间服务商）拒绝退款，现因*台提供虚假入住信息，本人未入住的情况下拒不退款进行投诉，诉求：全额退订房款或免费改签到其他时间入住
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