山姆APP购兰蔻防晒疑为假冒商品

网友保保_z94vZ351 2026-05-26

处理中

2026年5月22日在山姆超市官方app中购买了兰蔻防晒，到货后刮开验证真伪的涂层并扫描外包装二维码以后显示没有任何信息，后面联系商家2次，要求按照消费者权益保护法进行赔偿，3天了，商家至今未合理解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 09:13:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 09:07:19

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101482543

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