途虎养车武汉仁和路店错误维修方向盘异响
网友保保_7rEDMil5
已完结
5月21号到途虎养车武汉仁和路店检查方向盘异响问题，明确告知是方向盘往左打*有异响，最终维修员告知是下摆臂问题需要更换下摆臂。更换完下摆臂异响没有消除，而且经过咨询其他汽修店确认更换下来的旧件未达到立即更换的程度。当时车放店里检查加了维修工的微信后离店，维修工通过微信告知下摆臂损坏需更换，发送的视频打不开。今天又重新发了视频很明显这是车辆上下颠簸才会发出的声音，而我需要解决的是打方向盘出现的异响。目前异响没解决而且下摆臂未达到更换程度。
投诉进度
企业完结
处理结果
已完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
只退我配件钱，不退工时费，还说门店是正常建议更换，明明是忽悠我更换，有聊天记录证明，而且途虎的工时费是真贵，京东换一对下摆臂工时费120元，途虎居然要278元
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