QQ音乐联合会员宣传误导致误购
网友保保_zDQmgpxV
处理中
投诉对象：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司 投诉时间：2026年5月27日 事发经过：本人于5月26日20点左右，在QQ音乐*台花费369元购买腾讯&QQ音乐联合会员。该商品宣传页面图文标注颠倒，腾讯会员图标对应QQ音乐SVIP字样，QQ音乐图标对应腾讯视频VIP字样，极易造成误解；同时付费下单页面仅显示“12个月QQ会员”，未完整、清晰公示全部权益内容，涉嫌误导消费。实际开通后权益与预期不符，侵害消费者知情权。 诉求：1. 全额退还消费金额369元；2. 整改商品宣传页面，规范权益标注。 附件：已上传购买页面截图、支付订单截图、权益展示截图等相关证据。
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