剪映自动续费未提前告知且拒退
网友保保_pT54ogUS
处理中
2026.5.24自动扣款续期剪映*台59元，第一次当天在苹果专区网上提交了退款申请 被反驳不符合退款要求。第二天我依然申请退款还是被反驳了 第二天5.25日我拨打了客服电话，讲述了我的具体情况，客服人员了解之后说会退的，让等待48个小时，申请了两次*台的退款没有处理好，还是不符合退款要求 ，本人无意续期，要求退还！
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《网络交易监督管理办法》第十八条:
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
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