得物鞋子不合适拒退，客服踢皮球

网友保保_VqvyBHdy 2026-05-26

处理中

卖得鞋子不合适，没穿不给退货退款。客服不给解决互相踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 12:00:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 12:00:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 12:00:34

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

313元

投诉编号：

101483858

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