得物球杆原生划痕质检漏检拒退款

网友保保_mc3aUfSY 2026-05-25

已完结

2026五月八号在得物买了一个球杆，打开是5.20号，检查的时候发现球杆头有一个划痕，划痕为商品原生划痕，并非本人使用损坏，*台质检漏检，就申请质量问题退货退款，退回去了两天客人就打电话说有划痕影响二次销售，说了不是本人搞的，又第二天说在看一下，一直拖不退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-25 15:16:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 11:45:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 11:45:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 11:45:28

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4657元

投诉编号：

101477464

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