投诉携程默认购买增值服务

网友保保_cjJh317Y 2026-05-26

处理中

我要投诉携程购票捆绑销售，原价车票是505，自动勾选了不知道什么的增值服务，总共扣款560，申请退款也只退款505。剩余的55块钱说是什么增值服务不退。他给出的理由说是按需购买，我根本不需要这个为什么会自动给我勾选了这个，我请求560票价全额给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 13:32:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 13:23:44

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

560元

投诉编号：

101484351

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程*台强制绑定购买迪士尼门票，拒绝退票。