快手未成年打赏退款被拒

网友保保_wHz0ZXsR 2026-05-26

处理中

我们家孩子在5月20号那天在直播间里打赏，*台明确规定，可以未成年退款，但多次提交资料，以各种理由不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 13:32:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 13:32:12

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1111.4元

投诉编号：

101484401

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