高顿教育虚假宣传诱导消费拒退费

网友保保_6rl2nRbJ

已完结

本人于2026年5月22日在微信*台向上海高顿教育科技有限公司购买央国企课程培训,支付费用15800元,有完整支付记录,在交完培训费之后发现该机构承诺的课程辅导、教学服务未达标,标价远高于实际的服务质量,课程与宣传不符,虚假承诺,老师甚至多次以实训名额有限,优惠快要截止为由诱导催促付款,在我没确定报没报她就已经把相关付款链接发过来让我付款,多次提出让我尽快跟父母确认,甚至打电话催促,甚至在我提出没钱后引导我分期付款,就是想让我尽快交钱,有完整聊天记录。在交钱过后机构提出让我提供就业推荐表等相关材料,通知我这是必须要有的,付费之前从未与本人讲过,交钱至今都没有给我开发票,我严重怀疑该机构存在偷税漏税的情况!!本人提出退费诉求后,双方协商不一致,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还还未实际消费的预付费用。高顿教育拒绝退钱,甚至合同里说退费要付20%的违约金,这根本就不符合《民法典》的相关规定,强制扣留费用,属于霸王条款,严重侵害我的合法权益。 现强烈要求:3个工作日内全额原路退还学费15800元,明确退费到账时间,不要拖沓!!

企业完结
处理结果
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理完成,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,辛苦您在此处对我们的服务进行评价,感谢您的理解和配合!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,会尽快与您再次取得联系,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像