荣耀手机内屏漏液且触控失灵,要求换新

网友保保_NAXUVzZz

处理中

本人2026年3月26日在北京市通州区湾里购物中心购入手机,正常使用一个多月,5月16日出现内屏漏液问题,联系客服后到通州区万达广场维修点检测,结果为非人为损坏,希望可以换新机处理,售后给的方案为维修,并延保6个月。5月25日,漏液问题加重,这期间无摔机,无进水等情况。内屏的一半触控无反应。联系客服依旧是上述处理方案。拆机维修需15天并且如果不返厂维修会损坏气密性。维修后对于后期更换手机或者卖二手手机时的损失,商家无补偿措施。因此我希望可以换新机。

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