荣耀M7原装充电器间歇性故障，拒建工单且拒履行三包
网友保保_VDicgZhl
处理中
本人抖音荣耀官方旗舰店，买的荣耀m7在保（购机不满1年），原装充电器间歇性充电异常（时好时坏），属产品质量问题，非人为。两次拨打荣耀官方热线95030反映故障，客服拒绝建立工单、拒绝提供工单编号；托词已记录，有客户经理联系为由，做记录，未解决。线下授权店店长以“没录视频、现在正常”为由，拒绝按三包*免费更换原装充电头+数据线，要求我“下次坏了拍视频再来”。是否在保期免费更换需再议。不给开具此次到店记录，需要加微信下次发视频，在保期免费更换需协商。 诉求：免费更换原装全新充电头+数据线，履行保修义务；严肃处理95030拒建工单的违规行为。
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