iPhone 16 Pro屏幕漏液致黑点扩大，保内已现故障
网友保保_KyC8v8D9
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2024年11月2日，本人在京东之家重庆龙湖公园天街店线下购买了苹果iPhone 16 Pro手机一台，购机后全程使用防摔手机壳保护，无任何磕碰、摔落或人为损坏，外观至今完好。 2025年9月6日（手机仍在保内），我首次发现屏幕出现小黑点，当时误以为是钢化膜内的污点，未进行检测；2026年5月19日，黑点突然显著扩大，我撕掉钢化膜后，确认是手机屏幕本身出现故障。经查询，该黑点扩大的情况，属于iPhone 16 Pro系列用户普遍反馈的屏幕漏液/质量缺陷问题。 目前手机已过保，官方售后仅支持自费更换屏幕，高昂的维修费用与该机型的普遍质量问题严重不符，且故障在保内已出现，仅因当时误判而未及时处理，并非用户人为损坏导致。 现提出以下诉求： 1. 苹果公司对iPhone 16 Pro系列屏幕出现黑点、漏液的共性质量问题作出公开解释； 2. 为我的手机提供免费维修服务，或免除/减免全部/部分维修费用； 3. 针对该批次产品的质量缺陷，为受影响的用户提供合理的解决方案。
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