顺丰无故限制老用户账号遭投诉
网友保保_1870a215
处理中
作为顺丰多年老用户，账户长期正常使用且一直有余额，对顺丰品牌也始终保持信任。 此前因本人正常投诉当地网点服务问题，以及寄送荔枝时未签署所谓“免赔协议”，账号已被限制使用。后续经核实，当地网点确实存在责任，并已进行了赔付处理。 但令人无法理解的是，在问题已经处理完毕的情况下，今日再次寄件却发现所有渠道均被限制，严重影响正常寄件及用户权益。 对于这种“一边承认网点责任并赔付，一边却对用户进行限制”的处理方式，我表示强烈不满与谴责。 希望顺丰总部能够尽快核查情况，解除相关限制，并就此次不合理处理给予正式解释。同时，对相关责任网点及处理人员进行追责，并向用户作出道歉，避免寒了长期用户的心。
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