顺丰保价理赔拖延，货物损坏拒赔
网友保保_CseUEfu2
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5.12买家闲鱼下单我的拯救者R7000P2025（8945HX16G1T5060版本），二手交易价格7299 ，发货之前我拍过视频照片留痕，我发顺丰快递并购买了物品价值10000元的保价，快递小哥也进行了包装和物品全貌的留痕，无任何问题。买家拒收给我发了视频照片说物品损坏，一个角磕碰碎裂外壳变形，这是由顺丰运输问题造成的，5.15拒收之后到现在顺丰理赔客服联系了我三次，我的诉求是按照咸鱼交易价格7299进行理赔，电脑由顺丰回收，但目前并未告诉我任何进展，只是一昧的说向上级反映，三天了，客服和保价形同虚设！买家拒收后要求退货退款，可是我连电脑都不知道在哪里，一没给我寄回，二没给我理赔，我又损失电脑又损失交易！快递运输的失误不该让消费者买单！况且我花了几十块买的保价！不尽快理赔解决的话我将进一步用法律手段维权！
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