顺丰寄送马丁吉他严重损坏拒赔
网友保保_bsnFXhR6
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2026年5月13号 我在闲鱼*台花16512元整，购买一把Martin 马丁D41美产吉他、选择顺丰进行邮寄，由顺丰工作人员打包 我这边支付了打包费用，并选择足额保价金额15000元整，快件由从内蒙古呼和浩特市出发 目的地河南省郑州市高新区、2026年5月15号上午顺丰快递小哥给我派送、我当面验货 一开箱就发现了 包边条严重损坏脱落、给我派送的顺丰工作人员当场拍照进行报备 顺丰小哥全程见证损坏属实、（我这边也有图片顺丰小哥拿着我拍了照）并且录了视频。经仔细检查 发现箱体两处包边条严重损坏、琴颈包边掉漆脱落、背板出现4cm 木裂、背板音梁三根松动脱胶，以上损伤属于木吉他核心结构性损伤，严重影响琴体稳定性、音色与使用寿命，绝非普通外观划痕。我开始咨询专业人员 修复费用大概在3000元甚至以上，就和顺丰理赔员协商保价金额的百分之50赔偿（含维修费和乐器折损费）由于我购买的足额保、官方回复的48-72小时会给答复、但是专员一直拖延时间、恶意压低赔偿、没有履约足额保的协议！消费者购买足额保的意义何在呢？诉求：损坏物品拍摄视频和照片已发给理赔专员、希望顺丰抓紧处理 赔偿我足额保价的百分之50
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