美团外卖拒取消订单强制消费
网友保保_rAkY0rkK
2026年5月26日11:53:22 在 美团*台 赵记传承·中国甜品(广州南丰汇店)店铺 购买 糖水8份，*台订单号3202 1405 5404 7516 605。因选错收货时间，于2026年5月26日11:55:26向*台发起取消订单退款申请。于2026年5月26日11:56通过*台售后界面点击“联系商家”联系商家并告知商家订单需要取消。期间商家一直通过需要重新下新订单才能取消旧订单为由拒绝取消新订单，所以本人与2026年5月26日12:00:59下单了新订单*台订单号3202 1405 6320 7601 969。再重新下单后，店家仍然拒绝取消订单取消退款并强行挂断通话。联系店家取消无果后，于2026年5月26日12:05联系*台客服介入，2026年5月26日12:08*台建立服务工单咨询单号56949E1564，*台联系店家仍被商家拒绝取消订单。在下单2分钟内，我明确提出需取消订单，且在3分钟内告知店家需取消订单，仍然无法取消，且在*台默许的情况下完成了后续的商品制作及配送，我在与*台沟通过程中在订单的每一个时间节点（包含制作、召唤骑手、配送）都向*台提出明确的我需要取消订单，但是*台无作为，店家在*台的沟通中已读不回，默许了订单全流程完成，这是否属于强买强卖。目前订单费用店家和*台均无法退还，商品我未收到。我的诉求为取消订单，订单金额全额退款。
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