京东拍拍以SN码不匹配为由拒退二手手机
网友保保_O3VpceVO
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2026年5月16日，通过京东APp在京东拍拍自营店上购买了一款二手荣耀X70手机，5月18日下午收到商品，试用了大概三天，然后感觉不好用，于是在京东APp上申请了退货退款，第二天京东快递员上门取货，快递员拿到货后说Sn码不匹配，退不了货，于是我就通过韵达快递自寄到了京东拍拍的退货地址苏州昆山市千灯镇启发智能产业园（此为拍拍退货地址），然而京东拍拍收到货后，也是以Sn码不匹配为由，给我退回了。首先我想说的是，sn码是他们自己贴上去的，匹不匹配跟我一个消费者有什么关系，即使是Sn码不匹配，那也是商品寄过来的就是不匹配的商品，手机我是完好无损的退货的，符合七天无理由退货流程。京东拍拍这种行为完全属于强买强卖，Sn码什么的就是一个噱头，其目的就是不让退货，完全侵犯了消费者的权益，因此请求得到帮助，从而维护一个消费者的最基本合法权益！
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