爱回收京东店发空包裹且推诿不处理
网友保保_J4Y340oz
已完结
5月21日在京东商场爱回收店铺购买二手索尼耳机，5月23日到货至快递驿站，，5月24日在驿站取到耳机包裹，发现包裹特别轻，特意拍了一个开箱视频，发现里边是空包裹，找爱回收客服反馈当时回复我他们找快递核实，第二天给我回复，到了第二天也没有核实到因为啥原因，然后我找到京东客服发起交易纠纷，京东客服一直在中间拖我时间一点没有作为，说啥说是当天晚九点回复我，然后又说第二天晚九点回复我，再后来又说快递还在核实原因，京东和爱回收客服一直用相同理由拖延好几天时间。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，此单联系客户，订单核实出库无问题，无法支持退货退款，客户不认可，表示京东介入处理，谢谢
用户补充投诉
补充内容
没人与我联系，给我解决办法
企业跟进
跟进内容
您好，此单我司处理中~
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