丰巢快递柜付款界面误导用户

网友保保_d1df76c3 2026-05-26

处理中

丰巢快递柜因超过免费保管时间想要支付本次延期保管费用，但在扫描付款码后默认进入包月付款界面而不是单次付款界面，单次付款选项在页面最下方以较小字体显示，极易造成用户项目支付错误

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 22:36:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 22:36:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 22:36:13

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101487614

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