腾讯视频自动续费未提示且扣费57个月

网友保保_vbxLZajB 2026-05-27

处理中

在2020-2024年期间，未显著提示自动续费、未提供便捷退订、未使用服务却扣费，总计57个月，总计扣款1200元，要求全额退款，附件里面为扣款明细以及订单号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 01:06:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 01:05:53

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101488009

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