腾讯视频手机关机时自动续费要求退款

网友保保_Z5VoU54F 2026-04-11

处理中

在2026年4月7号一点钟在手机关机的情况下自动续费这笔费用我并不认可我的要求是给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 14:06:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 13:50:02

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101198018

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