京东推诿失联商家维修责任
网友保保_MLHnQc26
处理中
2024年6月13日在京东购入显示器，在3年质保期内于2026年4月23日损坏，联系商家失联。后联系京东客服处理，我明确告知京东客服无法联系商家，客服仍诱导我寄修。滞留30天后，京东竟回复联系不上商家无法维修，推诿让我自行联系，且商品未退、运费未付！ 投诉理由：1.京东明知商家失联仍诱导寄修，事后推诿，拒不承担《消法》规定的*台先行赔付义务；2.维修超30天，严重违反“三包”规定。 诉求：要求京东立即退款或换新，退还商品并承担全部运费！道歉!
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