轻喜到家小程序虚假宣传致订单失效

网友保保_uuTqwH7B

处理中

买的轻喜到家小程序团购549三次,预约时页面显示限时免费升级,点击后预约了时间等待服务,开始说收到预约,然后说预约失败,小程序找不到我的预约订单,询问后得知订单用于升级了,必须用剩下的两张订单再预约,剩下的两次又显示获得限时免费升级,那我点了不是又损失一张订单吗?到最后就是549仅做一次普通保洁。后要求退款,与商家热线、在线管家服务专员多方沟通,只是取消了升级兑换,无法退款,故申请*台介入。

企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户,您好!十分抱歉,给您带来不便!收到您的留言,已反馈给相关负责人为您跟进处理,感谢您的反馈与监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像