苹果手机有划痕拒收后不退款

网友保保_4ThZP7iS 2026-05-27

审核中

在苏宁易购买的手机，在快递员见证下打开，发现手机有划痕就拒收了，现货已退回商家，款一直不肯退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 10:06:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 09:59:03

投诉信息

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

77.7元

投诉编号：

101488820

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