退回货后 商家故意损坏东西 说是快递损坏 拼多多处理时间太长

网友保保_ZMUdIRdF

处理中

在这家店买了床垫不到半年有塌陷了,和宣传承诺不符。 然后五一期间就退回去了,到货之后商家一会说快递是空包裹,这都一个月快过去了,现在又说寄到的东西损坏的不成样子了。 寄的时候好好的,而且那个床垫很硬,人家快递怎么可能故意去把那么硬的一个床垫损坏的不成样子? 拼多多也处理快一个月了,要求商家马上退款。

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