瓜子二手车车况不符且拒退订金
网友保保_TnqcjHLL
处理中
2026年5月25日本人通过车况页（图1），车辆检测机舱工况均无异常，经出价下单（图6、7），订单号20*****************02。5月26日瓜子二手车售后发车前复检发现机舱“变速箱壳体渗油、气门室盖垫渗油”，与订单车况不符（图2），本人立即在复检视频、复检群里提出异议，瓜子二手车客服确认属于车况不符，本人可无责取消订单（图3），并通过企业微信发送退订退款流程（图4），本人按照流程提交后，瓜子二手车却以各种理由拒绝退款(图5)。瓜子二手车先虚假宣传*订金，再承诺退款当诱饵，最后翻脸不认账，设置消费陷阱。本人要求立即退款2000订金。本人保留将瓜子二手车欺诈消费者行为进一步披露、宣传、转发、诉讼的权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
