美团外卖送餐撒餐且食品变质，推诿不处理

网友保保_XO9chxti 2026-05-27

处理中

点外卖送到撒餐，破损，豆皮发黑，去找商家商家让我将就吃，去找客服，客服让我找商家，说让商家处理找商家又让我找客服，踢皮球，玩文字游戏要求严肃处理

投诉进度

企业跟进

2026-05-27 15:05:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 15:04:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 15:04:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-27 14:57:25

补充内容

我的电话是184****8113

用户发起投诉

2026-05-27 14:56:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

124元

投诉编号：

101490812

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