京东PLUS续费宣传与实际不符
网友保保_4A02VKQu
处理中
本人续费京东PLUS会员前，续费界面明确显示“99元=20元开卡礼红包+爱奇艺季卡可选”。购物下单结算时系统提示可以开卡用40元开卡礼红包抵扣（会员卡实付59元），全程无任何提示说“此渠道无爱奇艺季卡”。续费后爱奇艺季卡领取入口消失，客服告知“渠道不同无法领取”。 京东问题： 1. 未在交易前以显著方式告知关键限制条件，侵犯知情权和选择权（霸王条款）； 2. 客服（工号135606）拒绝升级处理，擅自将咨询单标记为“已解决”，实际未解决任何问题（态度差/不处理）。 诉求： 补发爱奇艺季卡，或等值元京东红包/京豆赔偿。
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