京东麦丰二手店货不对版且拒修鼓包电池

网友保保_79e2fH3c

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我在2025年8月份在京东商城麦丰二手手机专营店购买了一台白色的iphone14pro,99新256g当时收到货时手机发过来是黑色的不是我想要的白色而且机身的瑕疵很多并不像商家主页写的一样是99新就立马联系麦丰二手手机专营店的客服,客服说这边给我赔偿200块,我去线下手机店质检发现手机屏幕是被换过的又联系到麦丰二手手机商家质问,商家当时说手机没有换过任何东西都是原装的,如果出现任何问题都是有质保的3年的质保后来在2026年5月份手机电池严重鼓包用了不到8个月手机就出现了这么严重的电池鼓包问题,当时联系麦丰二手手机专营店,客服说只能退回给我更换第三方电池我当时非常不乐意客服说这台手机价格回收价是2500当时我就拍了这台手机的外观视频商家说没问题,手机退回后商家说这台手机外屏碎了一点点回收只能给到1500然后我联系到了京东客服,京东客服包庇商家,商家拒绝更换电池说要给100元的维修费才能给我修,说手机外屏会漏液不能给我修,没过多久京东专员打电话给我说这台手机电池商家已经给我维修好了,商家已经给我发货寄回来了在2026年5月25号早上专员又打电话说快递已经到了电池也维修好了我拿到货发现手机电池鼓包并没有给我维修,在后来麦丰二手手机客服发消息给我说我没有给钱不能给我进行维修,当时我又给京东客服发消息专员打电话过来说帮我去解决这个问题说会在24小时内再次联系到我5月25号打完电话到现在5月27号我没收到京东专员的电话和短信,5月27号我去问京东客服她一直在包庇商家的行为欺*消费者我现在的需求是要求商家给我退款赔偿

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